Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
1. Responsable de traitement
La société BALANCE TES HORMONES (nom commercial « HormoneCap »), SAS au capital de 1 000 €, siège social 24 rue Permentade, 33000 Bordeaux, identique à l'éditeur des mentions légales, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site inessbenali.com.
Contact pour toute question relative à vos données : support@hormonecap.com
2. Données collectées
| Catégorie | Détail | Source |
|---|---|---|
| Identité / contact | Adresse e-mail | Formulaire du test, paiement |
| Données de paiement | Traitées et stockées par Stripe — le Site ne stocke pas les numéros de carte | Paiement |
| Réponses au test | Poids, habitudes alimentaires, stade de vie hormonal (post-partum / SOPK / ménopause / thyroïde), ce que vous avez déjà essayé — susceptibles de constituer des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD | Test de personnalisation |
| Données de navigation | Pages vues, clics, paramètres UTM, parcours de navigation, enregistrements de session | PostHog (voir §7) |
| Métadonnées de commande | Produit acheté, montant, paramètres UTM associés | Stripe |
Les réponses au test relevant potentiellement de l'article 9 du RGPD (données de santé) ne sont collectées qu'après votre consentement explicite, recueilli par une case à cocher dédiée et non pré-cochée avant le début du test.
3. Finalités du traitement
- Exécuter votre commande (livraison de l'ebook ou du plan personnalisé) — base légale : exécution du contrat.
- Générer votre profil et votre plan personnalisé à partir de vos réponses au test — base légale : exécution du contrat et, pour les réponses relevant de l'article 9, votre consentement explicite.
- Mesurer l'audience du site et l'améliorer (PostHog) — voir §7.
- Le cas échéant, vous adresser par e-mail des informations ou conseils liés à votre profil — base légale : votre consentement, recueilli par une case à cocher séparée, avec un lien de désinscription dans chaque e-mail.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont susceptibles d'être transmises aux sous-traitants suivants, chacun agissant pour le compte du responsable de traitement dans le cadre de la finalité indiquée :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | Union européenne / États-Unis |
| Vercel Inc. | Hébergement du site | États-Unis |
| PostHog | Mesure d'audience, analytics | Union européenne (instance Cloud EU) |
5. Durées de conservation
- Données de commande / facturation : conservées 10 ans (obligation comptable et fiscale française).
- Données de contact (e-mail) pour la relation client courante : 3 ans à compter du dernier contact.
- Réponses au test relevant de l'article 9 (données de santé) : conservation minimisée au temps nécessaire à la génération et à la consultation de votre profil et de votre plan.
- Données de navigation (PostHog) : durée limitée conformément à la configuration retenue (voir §7).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : support@hormonecap.com.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies et mesure d'audience — PostHog
Nous utilisons PostHog (instance hébergée dans l'Union européenne) pour mesurer l'audience du site, comprendre comment il est utilisé et l'améliorer. À ce titre, PostHog collecte des données de navigation (pages vues, clics, parcours, paramètres UTM) et, le cas échéant, des enregistrements de session. Ces données ne sont pas revendues à des tiers.
Vous pouvez vous opposer à cette mesure d'audience via les réglages de votre navigateur ou en nous écrivant à support@hormonecap.com.
8. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.